Politique d’expédition
Chez Jardins du Témis, nous mettons tout en œuvre pour préparer vos commandes avec soin afin qu'elles vous parviennent dans les meilleures conditions.
1. Options de réception
Livraison (Québec et Canada) Nous expédions vos commandes partout au Québec ainsi que dans toutes les provinces et tous les territoires du Canada. Les frais sont calculés selon le sous-total de votre commande avant taxes :
- Commandes de 85,00 $ et plus: Gratuit
- Commandes de 35,00 $ à 84,99 $: 5,00$
- Commandes de Jusqu'à 34,99 $: 12,00$
Cueillette en boutique (Gratuit)
Vous préférez récupérer votre commande en personne? Il est possible de passer chercher vos achats gratuitement à notre boutique située au 215, 2e Rang. Dégelis (Québec) G5T 1S9. Vous munir de votre courriel de confirmation de commande lors de la cueillette.
2. Délais et traitement
- Traitement : Veuillez prévoir un délai de 24 à 48 heures ouvrables pour la préparation de votre commande avant son expédition ou sa mise à disposition en boutique.
- Suivi : Pour les envois postaux, vous recevrez un courriel de confirmation contenant votre numéro de suivi une fois le colis remis au transporteur.
3. Informations importantes
- Adresse de livraison : Il est de votre responsabilité de vous assurer que l'adresse de livraison fournie est complète et exacte. Jardins du Témis ne peut être tenu responsable des délais ou des pertes liés à une adresse erronée.
- Colis endommagé : Si vous recevez un colis endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception en incluant une photo de l'emballage et des articles concernés afin que nous puissions rectifier la situation.